Slovník pojmů UMĚLÁ INTELIGENCE ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ JAZYKA A KOMUNIKACE PERSONALIZACE A ZÁKAZNICKÁ ZKUŠENOST BUSINESS INTELLIGENCE A ANALYTIKA AUTOMATIZACE A OPTIMALIZACE IMPLEMENTACE A BEZPEČNOST AI SPECIFICKÉ E-COMMERCE APLIKACE E-COMMERCE ZÁKLADY MARKETING A ANALYTIKA MARKETING AUTOMATION MARKETINGOVÉ STRATEGIE ANALYTICKÉ NÁSTROJE BEZPEČNOST E-COMMERCE PLATEBNÍ SYSTÉMY LOGISTIKA A FULFILLMENT OMNICHANNEL UX A DESIGN WEBU BEZPEČNOST E-COMMERCE UMĚLÁ INTELIGENCE ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ JAZYKA A KOMUNIKACE PERSONALIZACE A ZÁKAZNICKÁ ZKUŠENOST BUSINESS INTELLIGENCE A ANALYTIKA AUTOMATIZACE A OPTIMALIZACE IMPLEMENTACE A BEZPEČNOST AI SPECIFICKÉ E-COMMERCE APLIKACE E-COMMERCE ZÁKLADY MARKETING A ANALYTIKA MARKETING AUTOMATION MARKETINGOVÉ STRATEGIE ANALYTICKÉ NÁSTROJE BEZPEČNOST E-COMMERCE PLATEBNÍ SYSTÉMY LOGISTIKA A FULFILLMENT OMNICHANNEL UX A DESIGN WEBU BEZPEČNOST E-COMMERCE UMĚLÁ INTELIGENCE ZÁKLADY AI (Umělá inteligence) Big Data (Velká data) Deep Learning (Hluboké učení) Intent Recognition (Rozpoznávání záměru) Knowledge Base (Znalostní báze) Machine Learning (Strojové učení) Neural Networks (Neuronové sítě) Sentiment Analysis (Analýza sentimentu) Virtual Assistant (Virtuální asistent) ZPRACOVÁNÍ JAZYKA A KOMUNIKACE Chatbot (Konverzační robot) Intent Recognition (Rozpoznávání záměru) Natural Language Processing (Zpracování přirozeného jazyka) Sentiment Analysis (Analýza sentimentu) Virtual Assistant (Virtuální asistent) PERSONALIZACE A ZÁKAZNICKÁ ZKUŠENOST AI Personalization (Personalizace pomocí UI) Customer Behavior Analysis (Analýza zákaznického chování) Customer Segmentation (Segmentace zákazníků) Dynamic Pricing (Dynamické cenotvorby) Recommendation Engine (Doporučovací systém) BUSINESS INTELLIGENCE A ANALYTIKA Anomaly Detection (Detekce anomálií) Data Mining (Dolování dat) Pattern Recognition (Rozpoznávání vzorů) Predictive Analytics (Prediktivní analytika) Sales Forecasting (Předpověď prodejů) AUTOMATIZACE A OPTIMALIZACE Inventory Optimization (Optimalizace zásob) Performance Optimization (Optimalizace výkonu) Process Automation (Automatizace procesů) Supply Chain AI (UI v dodavatelském řetězci) Workflow Optimization (Optimalizace pracovních postupů) IMPLEMENTACE A BEZPEČNOST AI AI Governance (Správa UI) AI Implementation (Implementace UI) AI Integration (Integrace UI) AI Risk Management (Řízení rizik UI) AI Security (Bezpečnost UI) SPECIFICKÉ E-COMMERCE APLIKACE AI-powered Product Tagging (UI značkování produktů) Customer Service AI (UI pro zákaznický servis) Product Recognition (Rozpoznávání produktů) Visual Search AI (UI pro vizuální vyhledávání) E-COMMERCE ZÁKLADY Average Order Value/AOV (Průměrná hodnota objednávky) B2B E-commerce (Elektronické obchodování mezi firmami) B2C E-commerce (Elektronické obchodování firma-zákazník) Checkout Process (Proces dokončení objednávky) D2C (Direct-to-Consumer) (Přímý prodej zákazníkům) E-commerce (Elektronické obchodování) E-shop (Internetový obchod) Marketplace (Tržiště) Shopping Cart (Nákupní košík) MARKETING A ANALYTIKA Affiliate Marketing (Partnerský marketing) Brand Awareness (Povědomí o značce) Content Marketing (Obsahový marketing) Conversion Rate (Konverzní poměr) CTR (Click Through Rate/Míra prokliku) Customer Journey (Zákaznická cesta) Digital Marketing (Digitální marketing) Inbound Marketing (Příchozí marketing) KPI (Key Performance Indicators/Klíčové ukazatele výkonnosti) PPC (Platba za klik) Remarketing (Opětovný marketing) ROI (Return on Investment/Návratnost investic) RTB (Real-time Bidding) (Aukce v reálném čase) SEM (Marketing ve vyhledávačích) SEO (Optimalizace pro vyhledávače) Share of Voice (Podíl hlasu) Social Media Marketing (Marketing na sociálních sítích) Top of Mind (První na mysli) TRP (Target Rating Point/Cílový ratingový bod) MARKETING AUTOMATION (MARKETINGOVÁ AUTOMATIZACE) Automation Rules (Automatizační pravidla) Behavioral Triggers (Behaviorální spouštěče) Customer Journey Mapping (Mapování zákaznické cesty) Drip Campaigns (Postupné kampaně) Email Workflow (E-mailový pracovní postup) Lead Nurturing (Péče o potenciální zákazníky) Lead Scoring (Bodování potenciálních zákazníků) Marketing Attribution (Marketingová atribuce) Marketing Automation Platform (Platforma pro marketingovou automatizaci) Trigger-based Marketing (Marketing založený na spouštěčích) MARKETINGOVÉ STRATEGIE Co-branding (Spojení značek) Cross-selling (Křížový prodej) Crowdsourcing (Získávání nápadů od veřejnosti) CSR (Corporate Social Responsibility/Společenská odpovědnost firem) Gamification (Herní prvky v marketingu) Positioning (Umístění značky) Product Placement (Umístění produktu) Showrooming (Prohlížení v obchodě, nákup online) Up-selling (Navyšování prodeje) USP (Unique Selling Proposition/Jedinečný prodejní argument) ANALYTICKÉ NÁSTROJE A/B Testing (A/B testování) Behavioral Analytics (Behaviorální analytika) Conversion Tracking (Sledování konverzí) Customer Analytics (Zákaznická analytika) Google Analytics (Google Analytika) Performance Metrics (Výkonnostní metriky) ROI Analysis (Analýza návratnosti investic) Traffic Analysis (Analýza návštěvnosti) User Flow Analysis (Analýza toku uživatelů) BEZPEČNOST E-COMMERCE Access Control (Řízení přístupu) Cybersecurity (Kybernetická bezpečnost) Data Encryption (Šifrování dat) Data Protection (Ochrana dat) Fraud Detection (Detekce podvodů) Fraud Detection AI (UI pro detekci podvodů) GDPR Compliance (Soulad s GDPR) Identity Management (Správa identit) Payment Security (Bezpečnost plateb) Security Audit (Bezpečnostní audit) Security Monitoring (Bezpečnostní monitoring) SSL Certificate (SSL certifikát) Two-factor Authentication (Dvoufaktorové ověření) PLATEBNÍ SYSTÉMY Apple Pay Buy Now Pay Later (BNPL) Cryptocurrency Payment (Kryptoměnové platby) Digital Wallet (Digitální peněženka) Google Pay Instant Payment (Okamžité platby) Mobile Payment (Mobilní platby) NFC platby Payment Gateway (Platební brána) Payment Processing (Zpracování plateb) PayPal PCI Compliance (PCI kompatibilita) QR platby Recurring Billing (Opakované platby) Tokenizace plateb LOGISTIKA A FULFILLMENT Automated Warehouse (Automatizovaný sklad) Cross-docking Fulfillment centrum Inventory Management (Řízení zásob) Last Mile Delivery (Doručení na poslední míli) Multicarrier Shipping (Více-dopravní přeprava) Order Fulfillment (Vyřizování objednávek) Pick and Pack Real-time Tracking (Sledování v reálném čase) Returns Management (Správa vratek) Reverse Logistics (Reverzní logistika) Route Optimization (Optimalizace tras) Smart Logistics (Chytrá logistika) Supply Chain Management (Řízení dodavatelského řetězce) Warehouse Management System (Systém řízení skladu) OMNICHANNEL Channel Integration (Integrace kanálů) Channel Management (Správa kanálů) Click and Collect (Klikni a vyzvedni) Cross-channel Marketing Digital Showroom (Digitální showroom) Endless Aisle (Nekonečná ulička) In-store Digital Experience Mobile Commerce (M-commerce) Omnichannel Analytics Phygital Retail Ship from Store (Odeslání z prodejny) Social Commerce (S-commerce) Unified Commerce (Sjednocený obchod) Unified Customer Experience Voice Commerce (Hlasový obchod) UX A DESIGN WEBU Conversion Rate Optimization (Optimalizace konverzního poměru) Heat Mapping (Teplotní mapování) Mobile-first Design (Design primárně pro mobily) Page Speed Optimization (Optimalizace rychlosti stránek) Responsive Design (Responzivní design) User Experience Design (UX design/Uživatelský prožitek) User Interface (UI/Uživatelské rozhraní) Web Analytics (Webová analytika) Wireframing (Drátěný model webu) BEZPEČNOST E-COMMERCE Access Control (Řízení přístupu) Cybersecurity (Kybernetická bezpečnost) Data Encryption (Šifrování dat) Data Protection (Ochrana dat) Fraud Detection (Detekce podvodů) Fraud Detection AI (UI pro detekci podvodů) GDPR Compliance (Soulad s GDPR) Identity Management (Správa identit) Payment Security (Bezpečnost plateb) Security Audit (Bezpečnostní audit) Security Monitoring (Bezpečnostní monitoring) SSL Certificate (SSL certifikát) Two-factor Authentication (Dvoufaktorové ověření)
