Cross-selling (Křížový prodej)
Cross-selling neboli křížový prodej je marketingová strategie, která se zaměřuje na nabízení doplňkových produktů či služeb stávajícím zákazníkům. Tento přístup pomáhá zvyšovat celkovou hodnotu nákupu a…
Jacqueline Bernasová
USP (Unique Selling Proposition/Jedinečný prodejní argument)
USP neboli Unique Selling Proposition je klíčovým marketingovým konceptem, který definuje jedinečnou hodnotu produktu nebo služby oproti konkurenci. Tento koncept byl poprvé představen Rossem Reevesem v…
Lead Nurturing (Péče o potenciální zákazníky)
Lead nurturing je strategický proces v marketingu, který se zaměřuje na budování a udržování vztahů s potenciálními zákazníky (leady) v průběhu jejich nákupního procesu. Tento přístup…
Lead Scoring (Bodování potenciálních zákazníků)
Lead scoring je systém hodnocení a klasifikace potenciálních zákazníků podle jejich připravenosti k nákupu a jejich významu pro firmu. Tento proces využívá různé metriky a kritéria…
Trigger-based Marketing (Marketing založený na spouštěčích)
Marketing založený na spouštěčích je moderní marketingová strategie, která využívá specifické události nebo chování zákazníků k automatickému spuštění cílených marketingových aktivit. Tento přístup umožňuje firmám reagovat…
Behavioral Triggers (Behaviorální spouštěče)
Behaviorální spouštěče jsou specifické podněty nebo situace, které vyvolávají určité chování nebo reakce. V marketingu se často využívají k ovlivnění rozhodovacího procesu zákazníků, přičemž mohou být…
Email Workflow (E-mailový pracovní postup)
E-mailový pracovní postup je systematický přístup ke správě emailové komunikace, který pomáhá organizovat, třídit a zpracovávat příchozí i odchozí zprávy efektivním způsobem. Zahrnuje pravidla pro třídění…
Marketing Attribution (Marketingová atribuce)
Marketingová atribuce je proces sledování a hodnocení různých marketingových interakcí, které vedou k požadované konverzi nebo prodeji. Tento analytický přístup pomáhá marketérům pochopit, které kanály a…
Customer Journey Mapping (Mapování zákaznické cesty)
Customer Journey Mapping neboli mapování zákaznické cesty je strategický nástroj, který pomáhá firmám porozumět tomu, jak zákazníci interagují s jejich značkou nebo službami v průběhu času.…
Automation Rules (Automatizační pravidla)
Automatizační pravidla jsou základním kamenem moderní digitální efektivity. Umožňují uživatelům nastavit předem definované akce, které se automaticky spustí při splnění určitých podmínek. Tato pravidla šetří čas…