Channel Management neboli správa kanálů je klíčovým aspektem obchodní strategie, který zahrnuje plánování, organizaci a kontrolu distribučních cest produktů či služeb od výrobce ke konečnému spotřebiteli. Tento proces vyžaduje pečlivý výběr a řízení různých distribučních kanálů, jako jsou přímý prodej, maloobchod, velkoobchod nebo online platformy.n
V dnešní digitální době se Channel Management významně rozšířil o správu online kanálů, včetně e-shopů, sociálních sítí a mobilních aplikací. Efektivní správa kanálů pomáhá organizacím optimalizovat náklady, zvyšovat dosah jejich produktů a služeb a zlepšovat celkovou zákaznickou zkušenost.n
Úspěšný Channel Management vyžaduje neustálé sledování výkonnosti jednotlivých kanálů, analýzu dat a přizpůsobování strategie měnícím se tržním podmínkám. Součástí je také řízení vztahů s partnery, řešení konfliktů mezi kanály a zajištění konzistentní komunikace napříč všemi distribučními cestami.n
