D2C, neboli Direct-to-Consumer, představuje obchodní model, kdy výrobce nebo značka prodává své produkty přímo koncovým zákazníkům bez prostředníků, jako jsou velkoobchody nebo maloobchody. Tento přístup umožňuje firmám mít přímou kontrolu nad celým prodejním procesem, včetně marketingu, zákaznického servisu a získávání zpětné vazby.n
Tento model se stal obzvláště populárním s rozvojem e-commerce a digitálních technologií, které umožňují značkám efektivně oslovit a obsloužit zákazníky online. D2C společnosti často využívají sociální média, personalizovaný marketing a vlastní e-shopy k budování vztahů se zákazníky a vytváření jedinečných nákupních zážitků.n
Významnou výhodou D2C modelu je schopnost shromažďovat a analyzovat data o zákaznickém chování přímo od zdroje. To umožňuje společnostem lépe porozumět preferencím zákazníků, optimalizovat své produkty a služby a vytvářet personalizované nabídky. Navíc, eliminace prostředníků často vede k nižším cenám pro koncové zákazníky při zachování vyšších marží pro výrobce.n
